處理原則

如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。
依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期),退回產品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品25oC下(依運送溫層而定)、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),
否則將影響您的退貨權益。

※提醒您,收到貨後,敬請馬上開箱檢查,膠原蛋白產品請勿放置在高溫處。非產品品項錯誤或包裝上的問題,恕不接受退換貨。
申請方式

請於收到商品7日內來電02-2515-2288#183由客服人員協助退換貨。

發票開立

1. 個人發票相關作業
(1) 本公司使用電子發票,發票開立後即以電子郵件通知您發票已開立,因此在商品送達前就會先收到開立通知。依據財政部核准字號第0940211766號 「網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定」及響應環保,於線上訂購所開立之個人發票將不主動郵寄(公司統編發票除外),為響應環保不主動郵寄紙本發票。
(2) 若您已索取紙本發票,發票將於鑑賞期 (7日)後以平信寄出。
(3) 您可於電子發票系統中查詢發票圖檔;單月5號前可索取前兩個月份的發票紙本。
(4) 交易的電子發票由本公司託管並代為對獎:每逢奇數月26日依國稅局公佈之統一發票中獎號碼自動進行電腦對獎 (已索取、已捐贈及已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出Email 通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。
(5) 依統一發票使用辦法規定,只有書寫錯誤得以換開發票。
(6) 個人發票無法換開為公司統編發票。

2.公司統一編號發票相關作業
(1) 於商品出貨日後5日內以平信寄出。
(2) 依統一發票使用辦法規定,公司統編發票無法換開為個人戶發票。
發票一經開立,對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另,統一發票因書寫錯誤退回另開,不得按退貨或折讓處理。
(3) 收到發票後,若有開立錯誤情況,請在發票開立日的次月3號前掛號送達如下本公司所在地,並註明正確統編及訊息,以利本公司換開發票。
寄回地址: 台北市中山區松江路111號12樓。
收件單位: 岱宇國際股份有限公司 - 客戶服務部。
(5) 由於配合整個電子發票及結帳系統,一筆訂單僅可開立一張發票,請恕無法分別開立。
(6) 本公司因導入電子式發票系統,故發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,無法指定開立其它品名或金額。

特別聲明

如有未盡事宜,將依網路購物公認程序及政府相關法規辦理,倘若消費者有非理性作為,對本網服務造成損害時,我方將主動終止該消費者透過本網站購物的權利。

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